Mag. Job’s Essenz Apotheken: Wie ein Familienunternehmen die Branche neu definiert

Apotheken sind mehr als nur Orte, an denen Medikamente verkauft werden – sie sind Anlaufstellen für Gesundheit, Beratung und manchmal auch Rettung in letzter Minute. Simon Job, Geschäftsführer der Mag. Job’s Essenz Apotheken und des Essenzshops, ist es gelungen, einen Imagewandel einzuläuten und aus den traditionell auf die Herstellung und Abgabe von Arzneimitteln ausgerichteten Einrichtungen etwas Neues zu formen.

Unter seiner Eigenmarke „ESSENZ“ werden inzwischen an acht Standorten Betriebe unterhalten, die das Erbe jahrhundertealter Institutionen mit Innovation vereinen. Im Fokus stehen dabei Qualität, Nachhaltigkeit sowie gezielte Problemlösungen, etwa die Nahrungsergänzung direkt vom Apotheker. Abseits der klassischen Versorgung von Patienten und Kunden liegt ein zusätzlicher Schwerpunkt auf dem offenen Umgang mit Tabuthemen – ein Ansatz, der vielerorts nicht existiert.

Im Interview gibt Simon Job Einblicke in die Geschichte seines Familienunternehmens, seine Philosophie und die Herausforderungen, die ihn antreiben. Dabei wird klar: Seine Mission ist es nicht nur, Produkte zu verkaufen, sondern Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu begleiten – mit Leidenschaft, Weitblick und einem klaren Augenmerk auf das, was wirklich zählt.

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Wer ist Simon Job und was steht hinter der Marke „ESSENZ“?

„Ich bin eigentlich über einer Apotheke aufgewachsen und habe das Geschäft von der Pike auf gelernt“, erzählt Simon Job mit einem Lächeln. Sein Werdegang ist untrennbar mit dem Unternehmen seiner Familie verbunden, welches 1971 von seinem Großvater gegründet wurde.

Was damals mit einer kleinen Apotheke begann, hat sich unter Jobs’ Leitung zu einem beachtlichen Netzwerk entwickelt. In diesem Kontext hebt Job direkt hervor: „Für uns war es immer wichtig, die Werte meiner Familie zu bewahren und gleichzeitig zukunftsorientiert zu denken.“ Denn die Geschichte der Familie ist auch ein Stück österreichischer Apotheken-Tradition​.

„ESSENZ ist viel mehr als ein Name – es steht für das, was wir in der Apotheke leben“, erklärt Simon Job weiter. Der Name wurde bewusst gewählt, um den Fokus auf Natürlichkeit und Qualität zu unterstreichen. „Die Produkte unserer Eigenmarke ESSENZ basieren auf pflanzlichen Rohstoffen und wissenschaftlicher Fundierung. Sie werden nach den strengen HACCP-Standards produziert, die garantieren, dass sie höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen.“

Die Idee hinter der Marke war es, einen innovativen Ansatz zu schaffen, der sich vom klassischen Apothekenimage abhebt und zudem Nahrungsergänzung direkt vom Apotheker bereitstellt. ESSENZ repräsentiert gleichermaßen unsere Produkte und Werte: Transparenz, Verlässlichkeit und Innovationsgeist“, verdeutlicht Job​.

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Was macht die Mag. Job’s Essenz Apotheken so besonders?

„Geht nicht, gibt’s nicht!“ Dieser Satz prägt die Arbeit von Simon Job und ist fest in der DNA seines Unternehmens verankert. „Die Leute kommen oft in Notsituationen zu uns, sei es gesundheitlich oder emotional. Das Letzte, was sie hören wollen, ist: „Da können wir nichts machen‘“, betont Job.

Deshalb ist es für ihn und sein Team selbstverständlich, über sich hinauszuwachsen, um den Patienten und Kunden zu helfen. Ein Mitarbeiter brachte beispielsweise ein dringend benötigtes Medikament an einem Samstagabend eigenhändig von einer Wiener Filiale in eine andere Apotheke, damit die Kundin das Präparat noch rechtzeitig erhielt. Job erklärt: „Das hat er ohne Aufforderung gemacht, einfach aus einem beruflichen Ethos heraus.“ „Solche Geschichten zeigen, wie sehr sich unser Team mit seiner Aufgabe identifiziert.“

Auch alltägliche Gesten gehören dazu: „In der Sommerzeit kommen oft Kunden mit Stichen von Bienen oder Wespen zu uns, und wir versorgen sie kostenlos. Es sind die kleinen Dinge, die Vertrauen und Nähe schaffen“, sagt Job. Außerdem übernehmen seine Angestellten gelegentlich die persönliche Lieferung von Medikamenten an ältere Kunden oder Menschen, die alleine leben.

Dieses Engagement zahlt sich aus: „Ich sage meinen Mitarbeitenden immer, es geht nicht ausschließlich um den Umsatz, sondern um die Kundenzufriedenheit. Wenn die Verbraucher spüren, dass wir wirklich für sie da sind, kommen sie immer wieder – manchmal über Jahrzehnte“, erklärt Job. Er ist überzeugt, dass dies der einzig wahre Weg ist, ein Unternehmen zu führen, das Erfolg und Menschlichkeit in Einklang bringt.

Welchen Stellenwert haben heutige Gesundheitstrends bei den Mag. Job’s Essenz Apotheken?

„Gesundheit ist heute mehr als nur die Behandlung von Krankheiten.“ „Es geht darum, vorzubeugen und sich rundum wohlzufühlen“, sagt Simon Job. Er sieht einen klaren Trend: „Die Menschen sind bewusster geworden, sie informieren sich, hinterfragen Produkte und suchen nach Möglichkeiten, ihre Gesundheit langfristig zu schützen.“

Dieser Wandel spiegelt sich auch in den Entwicklungen des Unternehmens wider. „Unsere Kunden wollen mehr als Standardlösungen.“ „Sie suchen nach Präparaten und Erzeugnissen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind – sei es zur Leistungssteigerung, Stressreduktion oder gezielten Prävention.“ Dieses Verständnis für die Wünsche der Kunden macht das Unternehmen zu einem Vorreiter in der Branche​.

„Wir wollen nicht das 15. Multivitaminpräparat rausbringen. „Uns interessieren die Themen, die wichtig sind, aber oft unter den Tisch fallen“, legt Job dar. Hierzu zählen Probleme in den Wechseljahren, die postnatale Gesundheit oder die Prävention von Hämorrhoiden. „Das sind keine glamourösen Themen, aber sie haben einen enormen Einfluss auf die Lebensqualität der Menschen. „Und genau da wollen wir helfen.“

Für Simon Job ist dieser Ansatz neben einer Differenzierung auf dem Markt auch ein Ausdruck der Verantwortung, die er als Apotheker empfindet. „Unsere Expertise ermöglicht es uns, Lösungen zu bieten, die wirklich einen Unterschied machen – das ist unsere Stärke.“

Gibt es eine Vision von Simon Job für die Zukunft des Familienunternehmens und der Marke „ESSENZ”?

„Die Apothekenbranche wird immer dynamischer und wir müssen uns ständig weiterentwickeln“, erklärt Simon Job. Für ihn ist klar: „Nur wer anders ist, wird langfristig erfolgreich sein.“ Deshalb setzt er auf Differenzierung durch spezialisierte Produkte im Bereich der Nahrungsergänzung und fokussiert sich gleichzeitig auf eine starke Kundenbindung.

„Wir wollen uns nicht mit einem überfluteten Markt messen, sondern genau dort helfen, wo es noch keine Lösungen gibt.“ Dieses Konzept hat sich bewährt: Die ESSENZ-Produkte sind sowohl in den einzelnen Filialen erfolgreich als auch in dem umfassenden Online-Essenzshop, der in den letzten 18 Monaten stark gewachsen ist​.

Mit einem Lächeln erzählt Job: „Mein Sohn Julius hat im Kindergarten schon eine Apotheke eröffnet.“ Ob er später tatsächlich in die Fußstapfen seines Vaters tritt, ist noch ungewiss, aber die Begeisterung für das Familienunternehmen ist spürbar.

„Für mich ist es eine Herzensangelegenheit, das Lebenswerk meiner Familie zu bewahren und weiter auszubauen.“ Simon Job plant langfristig und ist überzeugt, dass sich seine Visionen mit dem richtigen Fokus umsetzen lassen. „Es ist nicht immer leicht, aber die Verantwortung, die Familientradition fortzuführen, motiviert mich jeden Tag aufs Neue“​.