Jens Dudda, was sind deiner Meinung nach die absoluten Traffic-Killer?
Wenn der Mehrwert für die Kunden nicht vermittelt wird und sich ihnen deshalb nicht erschließt „What is in for me?“ bzw. „Warum sollte ich ‚hier klicken‘?“, dann ist das ein generelles, übergeordnetes Problem, dass nicht nur den Traffic killt. Etwas granularer betrachtet, sind relevante Details wie ein überzeugender „Call to Action“ und auch gut gestaltete und optimierte Landingpages Garant für zahlreichen Traffic.
Was war in der Vergangenheit dein größter Marketing-Fehler und die daraus resultierenden Learnings?
Mein Fehler war sicherlich durch den Performance-Druck vieler Kunden bedingt: Ich bin anfangs die Entwicklung mitgegangen, Marketing-Budgets nur im Lower Funnel, also quasi auf den „letzten Metern“, zu investieren. Dies hat zwar kurzfristig zu steigenden Abverkaufszahlen geführt, langfristig aber zu einem Einbruch der Performance, da neue Prospects nicht integriert werden. Hier ist es immens wichtig, einen geeigneten Mix an Maßnahmen entlang der kompletten Consumer Journey zu etablieren, die zu langfristigen Sales-Effekten führt.
Hat sich Corona auf deine Marketing-Strategie ausgewirkt?
Seit Corona haben viele unserer Kunden ihre Kampagnen nach und nach umgestellt, um potenziellen Kunden zur richtigen Zeit relevante Anzeigen zu präsentieren. Einige haben sogar neue Geschäftsbereiche erschlossen – beispielsweise mit deutlich mehr Fokus auf Hygiene-Artikel – um auf das sich ändernde Verbraucherverhalten zu reagieren. Schnelligkeit und Flexibilität sind hier von absolut großem Vorteil.
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Luisa Färber
