In einer immer digitaler werdenden Welt ist es für Unternehmen von großer Bedeutung, ihre Services an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Aus diesem Grund hat auch Aldi Süd, einer der führenden Discounter in Deutschland, beschlossen, einen eigenen Lebensmittel-Lieferdienst namens „Mein Aldi“ zu starten. Mit diesem Service können Kunden bequem von zu Hause aus Lebensmittel bestellen und sich diese per Aldi-Lieferservice direkt vor die Haustür bringen lassen.
Aldi-Lieferservice: Ausweitung des Pilotprojekts
Mit diesem Schritt erweitert Aldi Süd das bisherige Pilotprojekt. Der Lebensmittel-Lieferdienst wurde zunächst nur in der Nähe der Konzernzentrale angeboten. Hier konnten Mitarbeiter des Unternehmens bereits von dem Service profitieren. Doch nun wird das Pilotprojekt auf die Regionen Mülheim an der Ruhr, Duisburg und Oberhausen ausgeweitet. Ab sofort können alle Interessierten in diesen Gebieten ihre Lebensmittel beim Aldi-Lieferservice bestellen und bequem nach Hause liefern lassen.
So funktionieren Bestellung und Lieferung
Die Bestellung bei „Mein Aldi“ kann entweder über die Website oder per App erfolgen. Kunden haben Zugriff auf ein Sortiment von 1.300 Produkten und können ihre gewünschten Artikel auswählen. Die Produkte werden jedoch nicht aus den normalen Aldi-Filialen geliefert, sondern stammen aus einem sogenannten Dark-Store. Von dort aus erfolgt die Auslieferung mit Elektrofahrzeugen.
Der Aldi-Lieferservice funktioniert nach dem „Milchmann-Prinzip“
Für die Auslieferung setzt Aldi Süd beim Lieferservice auf das sogenannte „Milchmann-Prinzip“. Das bedeutet, dass die Lieferwagen festgelegte Routen abfahren und die Kunden entsprechend in einem bestimmten Zeitfenster beliefern. Dieses Prinzip wurde auch vom niederländischen Startup Picnic erfolgreich umgesetzt. Für Aldi Süd hat dies den Vorteil, Kosten zu sparen. Allerdings werden für den Lieferdienst zusätzliche Gebühren erhoben – ob Kunden diese akzeptieren, wird ausschlaggebend für eine Fortführung oder Ausweitung des Pilotprojekts sein.
Zusätzlicher Click & Collect-Service
Neben dem Lieferservice plant Aldi Süd auch einen Test im Bereich Click & Collect. Hierbei haben Kunden die Möglichkeit, ihre Produkte online zu bestellen und diese dann direkt im Markt selbst abzuholen. Dies bietet den Kunden die Flexibilität, ihre Lebensmittel entweder liefern zu lassen oder selbst abzuholen, je nachdem, was für sie am bequemsten ist.
Aldi und sein Lieferservice: Zukunftsperspektiven
Ob Aldi Süd seinen Lieferservice in Zukunft deutschlandweit anbieten wird, ist derzeit noch unklar. Das Unternehmen betont, dass es sich weiterhin um einen Test handelt und eine flächendeckende Umsetzung vorerst nicht geplant ist. Allerdings könnte der Erfolg des Projekts im Ruhrgebiet dazu führen, dass auch Aldi Nord Interesse an einem solchen Service entwickelt. Es steht also die Möglichkeit im Raum, dass der Lieferdienst bald deutschlandweit verfügbar sein könnte.
Fazit zum Aldi-Lieferservice
Mit der Einführung des Lebensmittel-Lieferdienstes „Mein Aldi“ reagiert Aldi Süd auf die steigende Nachfrage nach bequemen Einkaufsmöglichkeiten. Kunden können nun ihre Lebensmittel online bestellen und sich direkt vor die Haustür liefern lassen. Durch den Einsatz des „Milchmann-Prinzips“ und die Möglichkeit des Click & Collect-Services bietet Aldi Süd seinen Kunden eine flexible Lösung, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Es bleibt abzuwarten, wie erfolgreich der Aldi-Lieferservice sein wird und ob auch Aldi Nord in Zukunft ähnliche Services anbieten wird.
Andreas Fricke
